رئيس مجلس الإدارة
محمد سعدالله
رئيس التحرير
إبراهيم طه
ads

صور| محافظة الشرقية تتابع موقف التعامل مع شكاوى المواطنين

الأحد 27/أكتوبر/2019 - 11:31 ص
صفحة أولى
طارق عيد
طباعة
أكد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية، حرص الأجهزة التنفيذية بالمحافظة لتقديم خدمات متميزة للمواطنين في كافة القطاعات والمجالات،  مشيرا إلى توجيه جميع الجهات الحكومية بسرعة التعامل مع شكاوي المواطنين، وذلك من أجل المزيد من التفاعل والتواصل معهم وتحقيق طموحاتهم وآمالهم وإيجاد حلول جذرية للمشكلات والقضايا الجماهيرية.


وفي هذا الإطار، استقبل المهندس محمد الصافي السكرتير العام المساعد للمحافظة، أعضاء لجنة المتابعة الميدانية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة على مستوى الجمهورية برئاسة اللواء محمود يحيى مدير المتابعة الميدانية بمنظومة الشكاوى الحكومية والدكتورة نشوى يحيى مديرة متابعة الجهات الحكومية بمنظومة الشكاوى الحكومية؛ وذلك لمتابعة موقف وانتظام سير العمل والتعامل مع شكاوى المواطنين والقضايا المجتمعية، ومتابعة ما تم تنفيذه واتخاذه من قرارات لحل تلك الشكاوى، ونسب التنفيذ والوقوف على أية احتياجات ومتطلبات لانتظام سير المنظومة وتفعيلها.


وقامت اللجنة، بمعاينة إحدى هذه المشكلات وطرق التعامل معها، وذلك بالتوجه إلى إحدى مقالب القمامة على طريق سنجها المقابل لمحطة مياه الشرب بكفر صقر؛ لمشاهدة ما يتم بها من أعمال استجابة للشكوى التي وردت على الخط الساخن (16528)، حيث تم التحقق من صحة الشكوى ومن التفاعل معها من قبل وحدة التدخل السريع لإزالة القمامة المتراكمة ونقلها لأقرب نقطة وسيطة.



كما قدمت لجنة المتابعة الميدانية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، الشكر لمحافظ الشرقية على ما يبذله من جهد للارتقاء بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة وحل شكاوى المواطنين بأسرع وقت، مشيدة بالمجهود المبذول من قِبل وليد عبد الحميد مدير البوابة الإلكترونية وأعضاء منظومة الشكاوى داخل محافظة الشرقية لسرعة الاستجابة والرد وحل شكاوى المواطنين.


صور| محافظة الشرقية تتابع موقف التعامل مع شكاوى المواطنين
صور| محافظة الشرقية تتابع موقف التعامل مع شكاوى المواطنين
ads
ads
ads
ads
كبرت ولسه بتخاف من إيه ؟
كبرت ولسه بتخاف من إيه ؟